Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 03-03-2025

Welkom bij Promo Vista! Door onze website en diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Lees deze aandachtig door.

1. Algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Promo Vista, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Promo Vista behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling is van toepassing.

2. Bestellingen & Betalingen

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en schriftelijke bevestiging.

Betaalopties:

  • Volledige betaling vooraf vóór de start van de productie.

  • 50% aanbetaling bij akkoord en 50% betaling na levering (mogelijk voor goedgekeurde vaste klanten of na kredietbeoordeling).

Alle prijzen zijn in euro (€) en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De klant is verantwoordelijk voor eventuele belastingen, invoerrechten of andere heffingen.

Promo Vista behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Bevestigde orders worden echter niet beïnvloed door prijsaanpassingen achteraf.

3. Gepersonaliseerde producten & goedkeuringen

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.

De klant dient alle ontwerpen en specificaties schriftelijk goed te keuren voordat de productie van start gaat. Promo Vista is niet verantwoordelijk voor fouten of omissies in goedgekeurde ontwerpen.

Wijzigingen na goedkeuring kunnen leiden tot extra kosten en aangepaste levertijden.

Door ontwerpen aan te leveren, garandeert de klant dat hij over de benodigde rechten beschikt. Promo Vista aanvaardt geen aansprakelijkheid voor inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit door de klant aangeleverde materialen.

4. Verzending & Levering

Productietijden variëren per product en worden vermeld op de betreffende productpagina. Na afronding van de productie gelden de volgende geschatte levertijden:

  • Zeevracht (bulkzendingen): 5–6 weken

  • Luchtvracht (kleinere bulkorders): 2 weken

  • DHL Express of vergelijkbare koerier (samples of kleine aantallen): ca. 3 dagen

Tenzij anders overeengekomen, worden zendingen verzonden volgens DAP (Delivered at Place). Eventuele invoerrechten of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloedssfeer (bijv. douane, vertragingen bij vervoerders, overmacht). Promo Vista is niet aansprakelijk voor dergelijke vertragingen.

5. Kwaliteit & Garantie

Promo Vista biedt een 1-jaar vervangingsgarantie voor defecte producten.

Indien tijdens inspectie een gebrek wordt vastgesteld, vervangen wij het product totdat 100% kwaliteit is bereikt. Op verzoek kunnen extra kwaliteitscontroles worden uitgevoerd tegen een meerprijs.

Garantieverzoeken dienen binnen de garantieperiode schriftelijk te worden ingediend en te worden voorzien van fotografisch bewijs en een duidelijke beschrijving van het defect.

6. Annuleringen & Terugbetalingen

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart.

Productie wordt geacht te zijn gestart zodra de klant het ontwerp heeft goedgekeurd en de aanbetaling is ontvangen.

Restituties worden alleen verstrekt als een vervanging van een defect product niet mogelijk is. Klachten over defecten dienen binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld.

7. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen en inhoud op deze website zijn eigendom van Promo Vista of van onze respectieve klanten.

Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of verspreiding van de inhoud is niet toegestaan.

Door materialen aan te leveren, bevestigt de klant dat hij beschikt over de benodigde rechten en licenties. De klant vrijwaart Promo Vista van alle aanspraken van derden met betrekking tot inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Promo Vista voldoet aan alle vereiste certificeringen en industriestandaarden die door de klant worden gevraagd.

Aangezien onze klanten de producten distribueren naar eindgebruikers die bij Promo Vista onbekend zijn, is de klant verantwoordelijk voor het juiste gebruik, de distributie en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving na levering.

Promo Vista is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

Promo Vista is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsonderbreking.

De totale aansprakelijkheid van Promo Vista is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product of de betreffende dienst, of – indien van toepassing – het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van Promo Vista wordt uitgekeerd, waarbij het hoogste van deze twee bedragen geldt.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank Rotterdam, of worden behandeld onder toepasselijk Europees recht, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

10. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@promo-vista.com