Kwaliteitsgarantie en product(ie)inspectie

Bij Promo Vista hanteren we de hoogste kwaliteitsnormen om ervoor te zorgen dat elk product voldoet aan de verwachtingen van de klant. Dit bereiken we door middel van strenge inspectieprocessen, naleving van internationale normen en transparantie in onze kwaliteitscontrolemaatregelen.

Inspectieproces

We voeren steekproefsgewijze inspecties uit volgens de ANSI/ASQ Z1.4-2008 (AQL) -normen om acceptabele kwaliteitsniveaus te bepalen. Onze inspecties worden uitgevoerd volgens internationale best practices, waardoor we garanderen dat producten voldoen aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen. (Meer informatie over AQL-steekproeven: AQL Table Guide .)

• Het inspectieniveau is afhankelijk van de waarde van het product , waardoor een kosteneffectieve en passende kwaliteitscontrole wordt gegarandeerd.
• Wij voeren inspecties uit in twee cruciale fasen :
  • Steekproefinspectie – Zorgen dat de eerste productie voldoet aan de kwaliteitseisen.
  • Inspectie vóór verzending – Controleren of de laatste partij voldoet aan de overeengekomen specificaties voordat deze wordt verzonden.

Naleving en certificeringen

Op verzoek werken we uitsluitend met gecertificeerde fabrikanten en voeren we aanvullende inspecties uit om de naleving van de geldende certificeringen te verifiëren. Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat onze fabrikanten zich houden aan kwaliteits- en ethische normen, moeten specifieke certificeringen expliciet door de klant worden aangevraagd.

Wij ondersteunen de naleving van de volgende normen:

✅ Kwaliteits- en milieunormen

• ISO 9001 – Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS)
• ISO 14001 – Milieumanagementsysteem (EMS)

✅ Naleving van chemische en veiligheidsvoorschriften

• REACH-naleving – Zorgt ervoor dat er geen beperkte chemicaliën worden gebruikt (verplicht voor de EU-markt).
• RoHS (Restriction of Hazardous Substances) – Zorgt ervoor dat elektronica en componenten vrij zijn van gevaarlijke stoffen.

✅ Sociale en ethische naleving

• BSCI (Business Social Compliance Initiative) – Ethische arbeid en werkomstandigheden.
• Sedex (SMETA Audit) – Ethische audits van de toeleveringsketen.

✅ Productspecifieke normen

• CE-markering – Vereist voor elektronica en speelgoed die in de EU worden verkocht.
• FSC (Forest Stewardship Council) – Certificering voor verantwoord geproduceerde papier- en houtproducten.
• OEKO-TEX-norm 100 – Garandeert dat textiel vrij is van schadelijke stoffen.

Let op: Wij kunnen niet garanderen dat aan de eisen wordt voldaan, tenzij de klant specifiek om deze certificeringen vraagt.

Garantievoorwaarden en klantgarantie

Wij staan achter ons kwaliteitscontroleproces en bieden een vervangingsgarantie van 1 jaar voor defecte producten.

• Indien er tijdens de inspectie een probleem wordt geconstateerd, vervangen wij het product totdat 100% kwaliteit is bereikt .
• Na elke inspectie delen onze externe partners de volledige inspectierapporten met klanten.
• Op aanvraag en tegen betaling zijn aanvullende kwaliteitscontroles beschikbaar.