Politique d’expédition & de livraison

Chez Promo Vista, tous les prix affichés sur notre site incluent la livraison : aucun frais caché lors du paiement.
Les délais de production varient selon le type de produit. Une fois la production terminée, votre commande est expédiée selon le mode indiqué sur la page produit ou dans votre devis personnalisé.

1. Modes d’expédition & délais de livraison estimés

• 📦 Transport maritime : env. 5 à 7 semaines (économique pour les commandes en volume).

• ✈️ Fret aérien : env. 1 à 2 semaines (option plus rapide pour les envois importants).

• 🚀 DHL Express : 3 à 5 jours ouvrés (utilisé uniquement pour les échantillons ou les articles petits/légers en raison du coût).

Votre délai de livraison total (production + expédition) est toujours indiqué sur la page produit ou dans votre devis personnalisé.

2. Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont déjà inclus dans tous les prix affichés sur notre site et dans nos offres.

• Aucun frais d’expédition supplémentaire n’est facturé lors du paiement.

3. Suivi & livraison

• Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

• Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes, à la charge du destinataire.

4. Problèmes de livraison

Si votre envoi est retardé ou perdu, veuillez nous contacter à info@promo-vista.com et nous vous aiderons à résoudre le problème.